京蓉动卧有啥特色服务？夜间“免打扰”，饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者 曹菲 周晓凤 周彬 摄影报道(bàodào) 7月2日晚7点28分，随着(suízhe)D966次列车从成都东站发出，京蓉“夕发朝至(zhì)”动卧列车正式开行。动卧铺位睡着舒服吗？晚上饿了有没有(yǒuméiyǒu)吃的？夜间动卧的服务与普通动车(dòngchē)相比有啥不同？莫慌，成都客运段首发列车长李月为你一一介绍。 躺着耍会手机，已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的卧铺上，旅客可以尽情刷视频(shìpín)，再也不用为(wèi)电量担心了。因为每个包间的小桌板侧面都有(yǒu)充电口，靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供(tígōng)拖鞋。 曹菲 摄 李月告诉记者(jìzhě)，软卧包间有四个铺位，为了方便旅客区分，特别准备了四色拖鞋。高级软卧的配置则更丰富，不仅有沙发、衣柜这样的“大件”，还提供免费矿泉水、茶水，以及(yǐjí)包含(bāohán)牙具、洗脸巾等物品(wùpǐn)的洗漱袋。 高级软卧(ruǎnwò)包间。 曹菲 摄 为了让旅客(lǚkè)睡得更舒服，高级软卧还使用了全新高品质(gāopǐnzhì)被品，记者摸(mō)了一下，触感柔软、丝滑。被品上还有熊猫、竹子等元素，巴蜀特色拉满。 这趟(zhètàng)动卧列车的1号、16号为二等座车厢，为了提升这部分旅客(lǚkè)乘车舒适度，列车上还准备了颈枕、腰靠、遮光眼罩、耳塞，供旅客免费借用(jièyòng)。 记者(jìzhě)了解到，目前成都至北京两趟夜间动卧都是7点半左右发车，已经过了饭点，旅客如果(rúguǒ)饿了，车上还有吃的吗？ 钵钵鸡和冷吃兔。 曹菲(cáofēi) 摄 车上的零食饮料。 曹菲 摄(shè) “车上提供夜宵服务，旅客(lǚkè)可以在包房里点餐，我们可以送餐到座(zuò)，也(yě)可以到餐车就餐。”李月说。列车夜间运行途中为旅客提供了冷吃兔、钵钵鸡等(děng)特色小吃，以及营养食盒、各种预包装食品、丰富的饮品，满足不同旅客的需求。 旅客晚上睡不着，想活动一下，可以去哪里呢(ne)？ 记者看到，卧铺车厢走廊里有座位，还配备了感应照明(zhàomíng)等，供旅客休息(xiūxī)使用。 记者看到，在高级(gāojí)软卧车厢里(lǐ)还有一个会客室，会客室里整晚亮灯，里面(lǐmiàn)有一个“L形”沙发，可以坐五六个人。会客室里配备(pèibèi)了《中国国家地理》《成都街巷志》《环球人物》等报刊杂志，供旅客阅读；打造了以“夕发川黔、晓入京，千里畅游(chàngyóu)自在行”的(de)拍照打卡墙，营造了独具巴蜀特色和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶和白开水，都是免费的哦！ 首发班组(bānzǔ)。 曹菲 摄 乘务员(chéngwùyuán)24小时值守 李月介绍，京蓉夜间动卧乘务班组有一名列车长和七名(qīmíng)列车员，列车运行期间实行24小时值守，确保“旅客有所呼，服务即时应(yīng)”。 列车夜晚运行时段，全列推行“轻(qīng)语服务”，卧铺车厢则实行“免打扰模式”。乘务人员统一使用降噪对讲机并佩戴耳机进行(jìnxíng)工作安排，交流时保持脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准，为旅客营造静谧的(de)旅居空间。 “作为首发列车长，我比较兴奋，也有点紧张。”李月说(shuō)。她2011年加入成都客运段(kèyùnduàn)，已经从事乘务工作14年，不过，这还是她第一次值(zhí)乘夜间动卧列车，“不过我们之前进行了充分培训，业务知识和(hé)作业流程还是比较熟悉(shúxī)的，希望我们这趟车能够开出品质，让旅客满意。”